Monika Müller ist 43 Jahre alt und plant gerade das wichtigste Event ihres Jahres: Den Sommerurlaub mit der ganzen Familie.
 Aus diesem Grund ist Frau Müller gerade unterwegs ins DER Reisebüro, so wie auch in den letzten 6 Jahre, als Sie für sich und Ihre Familie einen 2 wöchigen Urlaub in unterschiedlichen Hotels an der Algarve buchte.
 Dieses Jahr ist allerdings einiges anders, denn Frau Müller will sich nur informieren. Von buchen im Reisebüro… ja, davon kann keine Rede sein…

Karin Rath ist 33 Jahre alt und Mitarbeiterin im DER Reisebüro. Karin kennt Frau Müller schon seit 6 Jahren, klar, sie verkauft ihr ja jedes Jahr einen Portugal- Sommerurlaub. Aber dieses Mal ist alles anders, denn Frau Müller ist heute ein harter Brocken.

Der 17-minütige Schulungsfilm zeigt eine unterhaltsame Verkaufsszene, ein psychologisches Spiel zweier Personen, unterbrochen von einer Off-Stimme, die Karins Gedanken aufdeckt und kommentiert. Eingebaut sind dabei eine Menge kritischer Momente für die engagierte Verkäuferin, Situation die sie meistern muss, um der Kundin eine Reise zu verkaufen. Dabei hat sie mehrere Optionen und es ist nicht leicht, den richtigen Weg zu finden…

Produktion

Produktionsjahr: 2013

Dauer: 17 Min

Buch, Regie
: Sebastian Georgi

Kamera:
 Arun Hüttemann

Ton: Alexander Ott

2. Kamera: Johann Dick

Kameraassistent: Tom Hockl

Beleuchtungsassistent: Anska Wagner

Schauspielerin: Lisa Wildmann

Schauspielerin: Dorothea Baltzer

Maske: Monika Knauf

Sprecher: Helge Sidow

Schnitt: Martin Breul

Eine Produktion der BildManufaktur GmbH im Auftrag von DER Tours.